Política de Privacidade

1. Introdução

A Caipora ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao usar nosso site ou ao contratar nossos serviços de integração de IA. Ela está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para perguntas sobre esta política, entre em contato: [email protected]

2. Dados coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados de navegação (via cookies analíticos, com consentimento)

A base legal para o tratamento é: consentimento do titular, execução de contrato ou legítimo interesse, conforme o caso.

3. Finalidade do uso dos dados

• Responder solicitações e mensagens de contato
• Elaborar e executar propostas de serviço
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado
• Cumprir obrigações legais
• Melhorar a navegação e experiência no site (com cookies analíticos, quando consentido)

Não utilizamos seus dados para fins de marketing direto sem consentimento expresso.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com fornecedores que nos auxiliam na operação dos serviços (como plataformas de e-mail ou armazenamento em nuvem), sempre sob acordos que garantam proteção equivalente à desta política. Em caso de exigência legal, podemos compartilhar dados com autoridades competentes.

5. Proteção e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são armazenados em servidores com controle de acesso e criptografia. O período de retenção é de até 5 anos após o encerramento do relacionamento comercial, salvo obrigação legal distinta.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender o uso das páginas. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, envie e-mail para [email protected].

8. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. A Caipora não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site acessado.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "Última atualização" no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail quando tivermos seu contato cadastrado.